关于游戏充值的法律(关于未成年人游戏充值的几个法律问题)

关于未成年人游戏充值的法律问题：

1、关于未成年人游戏充值的行为是否有效？根据《民法总则》第十九条、第二十条规定，未成年人属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其实施的除了纯获利或与其年龄、智力相适应的民事行为之外，其他的民事行为均需要未成年人法定代理人的追认、同意才有效。而在上述两个案例中，未成年人的游戏充值行为与其年龄、智力不符，且未得到其法定代理人的追认与同意。因此，未成年人与游戏运营商之间并未形成合法有效的合同关系。

2、关于未成年人游戏充值后能否要求退费？根据《合同法》第五十八条第一款之规定，合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还。在司法实践中，依据民事诉讼法“谁主张，谁举证”的原则，未成年人的法定代理人负有举证义务，法定代理人需要举证的事实主要包括两个方面：一是游戏充值行为系未成年人本人所为；二是游戏充值行为并未得到法定代理人的同意。事实上，未成年人游戏充值行为的合同纠纷中，原告举证往往比较困难，法定代理人要证明是未成年人进行游戏操作和游戏充值难度很大。法定代理人如果无法提供充足的证据证明未成年人是在未得到其法定代理人同意的情况下进行大额的游戏充值，法院可能不予支持其要求退费的诉求。

3、关于游戏运营商未实名认证提供充值服务是否违法？依据《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，“实行网络游戏用户账号实名注册制度。所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册......网络游戏企业可以对其游戏服务设置不超过1小时的游客体验模式。在游客体验模式下，用户无须实名注册，不能充值和付费消费。对使用同一硬件设备的用户，网络游戏企业在15天内不得重复提供游客体验模式。”游戏运营商应对游戏玩家进行实名认证，且不得为未实名注册的用户提供充值或者消费服务。因此若未成年人未进行实名认证，而游戏运营商为其提供充值服务的属于违法行为。

为避免未成年人未经法定代理人同意进行游戏充值的现象发生，一方面需要加强对游戏经营平台的监管，采取有效的技术措施，如指纹识别、人脸识别等方式减少此类事件的发生；另一方面法定代理人应做好事前的预防，加强对未成年人的教育和引导，同时在未成年人完成游戏充值后，保存好相应凭证，为后续维权提供证据。

此外，在上述情况发生后，未成年人的法定代理人除了向游戏平台投诉外，还可采取以下措施维权：1）与游戏经营商协商，要求其返还游戏充值费；2）以游戏运营商侵犯合法消费权益为由，向消费者协会进行投诉；3）就游戏运营商在用户未实名认证的情况下提供充值服务违反相关规定的行为，向当地工商行政管理部门举报；4）向人民法院提起诉讼，要求确认未成年人与游戏运营商之间的合同无效，并要求游戏运营商返还合同所得。