期货登录连接柜台失败是怎么回事(上海期货交易所仓单管理系统登录异常处理)

期货法人投资者通过期货公司开通上海期货交易所“仓单管理系统”（图一），登录https://ew.shfe.com.cn却显示“控件加载失败”（图二），多为IE浏览器没有设置好。

图一 仓单管理系统USBkey

图二 控件加载失败

下面就教各位期货投资者如何设置IE浏览器，以便能够正常安装控件。注意点：windows系统、IE浏览器（其他浏览器可能不兼容）

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一、点击桌面“开始”功能windows图标 -> 在键盘上直接输入IE -> 鼠标移到Internet Explorer运用 -> 点击右侧“以管理员身份运行”（如果右侧没有显示，则点击鼠标右键选择即可），如“图三”所示：

图三 打开IE浏览器

二、点击IE浏览器右上角“工具”图标

图四 IE浏览器“工具”

三、选择“Internet选项” -> “安全” -> “受信任站点” -> “站点” -> “将该网站添加到区域” -> 输入“https://ew.shfe.com.cn” -> 点击“添加”后，关闭对话框。如“图五”所示：

图五 把网址加入受信任站点

四、关闭IE浏览器，按照步骤一重新打开IE浏览器，登录上海期货交易所“仓单管理系统”网址，如“图六”所示，依然显示“控件加载失败”。点击“确定” -> 点击底部ActiveX控件“安装”按钮

图六 安装控件风险提示

五、弹出安装控件对话框，点击“安装” -> “启用”，如“图七”所示：

安装控件

图七 安装控件

六、插入USBkey，正常使用情况下会闪灯一次。点击“根证书下载”并安装 -> 点击“海泰数字证书驱动下载”并安装（如果不知道USBKey是哪个厂家的，点击桌面右底角的任务栏USB图标即可显示），如“图八”所示：

图八 下载根证书&USBKey驱动

七、重启IE浏览器（或者重启电脑），按照步骤一重新打开IE浏览器，登录上海期货交易所“仓单管理系统”网址即可正常登录。

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八、如果按照上述步骤依然无法登录，可能是系统默认用Microsoft Edge浏览器打开了网址，造成不兼容。点击Edge浏览器右上角“...” -> “设置” -> “默认浏览器” -> 右侧“Internet Explorer兼容性”，把标注3和4的两栏分别修改为“从不”和“不允许” -> 点击“重启”

图九 Microsoft Edge浏览器设置

九、如果仍然无法登录，则点击选择IE浏览器“工具” -> “Internet选项” -> “高级” ->选择“使用TLS 1.3（实验性）” -> “确定”，并退出杀毒软件（桌面任务栏右下角）。

图十 Internet选项高级设置

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